Servizi

WALCO offre diversi servizi per ottimizzare l'esperienza con sue macchine e garantirne l'uso a lungo termine. Vi assistiamo durante l'intero ciclo di vita: dall’ordine al ricevimento, durante l'installazione e durante l'utilizzo. Scopriamo cosa offre WALCO per garantire una collaborazione di successo tra le nostre aziende. 

Formazione

Una volta installato il sistema, un tecnico si recherà presso la vostra azienda per addestrare tutti i soggetti coinvolti all'uso della macchina o del sistema in uso. La formazione consiste nell'assicurare che ogni utente abbia una padronanza operativa degli strumenti WALCO e nel garantire la sicurezza di tutti all'interno dell'azienda grazie all'uso corretto. 

Per i modelli con numerose opzioni, i tecnici WALCO possono intervenire più volte durante il loro ciclo di vita per addestrare i team alle sottigliezze di ogni specifica funzionalità. Infine, i team WALCO sono a disposizione per valutazioni di utilizzo e ottimizzazione in qualsiasi parte del mondo. 

Assistenza post-vendita e ristrutturazione

Poiché l'assistenza operativa è la garanzia della longevità di una macchina, i team WALCO sono a vostra disposizione per effettuare una manutenzione regolare e per consigliarvi sul migliore utilizzo. Il team WALCO Parts & Service vanta un'esperienza pluriennale. Approfittate di questa esperienza per ottenere il meglio dalla vostra macchina e per ottimizzarne la durata.

Ricambi

Se la vostra macchina deve essere riparata o un pezzo deve essere cambiato, WALCO si impegna a consegnarvelo nel più breve tempo possibile. Per rispondere a questa eventualità, WALCO si assicura di poter aiutare ogni suo cliente attraverso il mantenimento di uno stock di parti e accessori dedicati a ciascuna referenza. La sua posizione è ideale, vicino alle principali vie di comunicazione (aerea, ferroviaria e stradale).

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